La aerolínea enfrentaba el desafío de asegurar la calidad de sus desarrollos en entornos ágiles, especialmente en un contexto de alta demanda digital y entregas continuas.

Además, necesitaba mejorar la trazabilidad del proceso de QA, reducir defectos en producción y establecer un modelo de validación estructurado, lo que la llevó a buscar un partner con experiencia en QA ágil y transformación digital en entornos complejos.

A partir de esta estrategia, se implementaron acciones como:

Integración de QA funcional dentro de las células Scrum Definición de estándares de calidad, casos de prueba y planes de prueba Implementación de ciclos de ejecución y fortalecimiento del enfoque Shift Left Separación de la validación funcional (QA) y validación de negocio (UAT)

Esto permitió mejorar la calidad desde etapas tempranas, reducir costos asociados a reprocesos y aumentar la confianza del negocio en los entregables.

Integración de QA funcional en modelos ágiles (Scrum) Enfoque Shift Left para asegurar calidad desde el inicio Estandarización de procesos y documentación de pruebas Separación clara entre validación técnica y validación de negocio