La aerolínea se enfrentaba al reto de garantizar la calidad de sus desarrollos en entornos ágiles, especialmente en un contexto de gran demanda digital y entregas continuas.
Además, necesitaba mejorar la trazabilidad del proceso de control de calidad, reducir los defectos en la producción y establecer un modelo de validación estructurado, lo que la llevó a buscar un socio con experiencia en control de calidad ágil y transformación digital en entornos complejos.
A partir de esta estrategia, se llevaron a cabo medidas como:
Integración del control de calidad funcional en las células Scrum. Definición de estándares de calidad, casos de prueba y planes de prueba. Implementación de ciclos de ejecución y refuerzo del enfoque «Shift Left». Separación de la validación funcional (QA) y la validación de negocio (UAT).
Esto permitió mejorar la calidad desde las primeras fases, reducir los costes asociados a las repeticiones y aumentar la confianza de la empresa en los resultados.
Integración del control de calidad funcional en modelos ágiles (Scrum) Enfoque «Shift Left» para garantizar la calidad desde el principio Estandarización de procesos y documentación de pruebas Separación clara entre la validación técnica y la validación de negocio
Importante aerolínea líder en Latinoamérica en el sector del transporte y el turismo, que ofrece conexiones aéreas a nivel regional e internacional y transporta a millones de pasajeros cada año.
Su propuesta de valor se centra en la eficiencia operativa, la excelencia en la experiencia del cliente y la evolución continua de sus capacidades digitales, a través de un modelo omnicanal con una fuerte presencia en los canales digitales.
Opera a gran escala con un ecosistema tecnológico crítico, en el que la disponibilidad, la calidad y el rendimiento de sus plataformas son fundamentales para garantizar la continuidad del negocio y la experiencia del usuario.
Inmetrics es una empresa líder en América Latina en ingeniería de calidad de software y destaca en el desarrollo de productos digitales, la nube y DevOps. A lo largo de sus 24 años de historia, ha acumulado más de 30 millones de horas de experiencia en proyectos tecnológicos en diversos sectores, lo que garantiza la competitividad en un mercado en constante transformación.
