Varejo
Varejo Digital Inteligente: confira insights do webinar
Testes de performance são avaliações técnicas que medem, a partir de diversos pontos de vista e sob diferentes volumes de uso, a eficiência de uma aplicação. E se há um evento que deixa claro a importância desse tipo de inspeção é a Black Friday. É por meio dos testes de performance que torna-se possível verificar se seus sistemas estão preparados para esse que é um dos momentos mais críticos do ano.
Uma das datas mais importantes para o varejo, junto com o Natal e o Dia das Mães, a Black Friday coloca sob prova a eficiência da performance de diversos programas. Os mais exigidos são os de comércio eletrônico, mas não apenas eles: aplicações de bancos, de emissoras de cartões de crédito, de fintechs, de empresas de logística, gateways de pagamento… Toda a infraestrutura de tecnologia que está ligada ao comércio de bens e serviços sofre impacto entre o início da segunda quinzena de novembro e os primeiros dias de dezembro.
É por meio dos testes de performance que verificamos a eficiência de aplicações, seja sob o prisma da velocidade, estabilidade e capacidade de resposta. Num cenário no qual, em poucos minutos, o tráfego de um sistema pode ampliar-se em dezenas ou até centenas de vezes – saltando de poucos mil para algumas centenas de milhares – a operação só está realmente protegida se os recursos – em boa parte das vezes, da computação em nuvem – foram provisionados para aguentar.
Neste artigo detalhamos alguns dos tipos de testes de performance mais relevantes para o período da Black Friday e como eles ajudam na proteção da receita da sua empresa nesse período crítico do calendário.
Há anos a Black Friday consolidou-se como uma das datas mais importantes do varejo nacional, assim como é em outros países. Apesar dela já ter se tornado icônica, para muitos segmentos de produtos e serviços o volume de tráfego, conexões e transferências de dados nessa época do ano é semelhante a outros momentos importantes do calendário do varejo, como o Natal e o Dia das Mães. Em outras palavras, os testes sob os quais suas aplicações devem ser submetidas são importantes para outros momentos do ano, além da Black Friday.
Falando especificamente desta data, quando comparamos os dados de 2024 e 2025 já é possível imaginar qual será a tendência para este ano. No ano passado, o varejo digital brasileiro faturou R$500 milhões de reais a mais se comparado ao ano anterior, um aumento de 11,2%. Além do faturamento, aumentou também o número de pedidos: 28% a mais que em 2024. Com a crescente digitalização das transações comerciais no país, inclusive graças ao PIX, podemos prever outro ciclo de crescimento de faturamento do varejo digital.
O sucesso dessa modalidade de pagamento é mais um elemento que favorece todas as datas do varejo e, obviamente, a Black Friday. Na do ano passado foi registrado o número recorde de 297,4 milhões de transações que movimentaram um valor de mais de R$166 bilhões.
Todo esse volume de transações e vendas concentra-se em um curto espaço de tempo. Ficar indisponível ou com uma lentidão extrema no período da Black Friday é deixar de vender e, consequentemente, empurrar os clientes para o concorrente.
Além do prejuízo financeiro, esse tipo de problemas causa danos à imagem da empresa, arranhando sua credibilidade. Muitos casos de insucesso em compras no período da Black Friday podem ter consequências por muito mais tempo do que simplesmente uma noite de indisponibilidade.
Na esteira de toda essa movimentação, aumenta também o volume de consultas aos aplicativos do segmento financeiro, sejam bancos, fintechs ou emissoras de cartão de crédito: pessoas checam saldo, verificam se compras foram efetivadas, estornadas, se o cashback prometido foi creditado… Todas essas operações tendem a sobrecarregar aplicações que não passarem pelos devidos testes de performance.
Até este momento destacamos a Black Friday mas, conforme já dissemos neste texto, há outras datas do varejo que exigem muito de sistemas, dado o aumento no volume de tráfego, conexões e transferências de dados. Todos os tipos de testes de performance que apresentamos no texto sobre o tema – basta clicar aqui para acessar – são importantes para averiguar se aplicações estão preparadas para a data. Entretanto, alguns deles são ainda mais fundamentais:
No caso de aplicações específicas de varejo, como os sistemas de comércio eletrônico, também é fundamental realizar o Monitoramento do checkout, o trecho mais crítico da jornada de compra. É neste momento no qual há maior ocorrência de perda de vendas diante da lentidão de sistemas.
Estamos há pouco mais de três meses da Black Friday, momento ideal para iniciar as baterias de testes de performance. Com boa antecedência, é possível fazer um diagnóstico mais amplo e detalhado, viabilizando correções mais precisas.
Testes de performance, especialmente para os segmentos de varejo e financeiro, é uma das áreas de expertise da unidade de Plataformas Digitais da Inmetrics. Prestamos serviço de qualidade como serviço contínuo para diversos clientes, exatamente para evitar falhas nos momentos mais importantes do ano.
Prepare-se para a Black Friday – e, por que não, também para o Natal! Clique aqui, faça contato e agende uma reunião com nossos especialistas para planejar os testes de performance nas suas aplicações! Deixe tudo pronto para que sua empresa tenha o mínimo de perdas nessas datas tão importantes do varejo!
