Una de las características más destacadas de este mundo cada vez más digitalizado en el que vivimos es el papel central que desempeñan las empresas tecnológicas en el panorama empresarial. Hoy en día, la industria del software no solo sigue los estándares, sino que los establece, especialmente los relacionados conla calidad. En las actividades de creación o mantenimiento de productos digitales, la mejora continua se ha convertido en una directriz, y será mucho más fácil de alcanzar para las empresas que entiendan la calidad como un servicio.
En plena era de la inteligencia artificial, ya estamos acostumbrados a interactuar conaplicacionesque cuentan con dos capacidades claras: la de procesar rápidamente grandes volúmenes de datos prácticamente sin errores, además de ofrecer experiencias fluidas al usuario independientemente del dispositivo desde el que se acceda a ellas. Estos dos atributos materializan la escalabilidad y la amplia integración, características de los sistemas que utilizan estilos distribuidos dearquitectura de aplicaciones, aquellos en los que los servicios se ejecutan en una estructura de computación en la nube.
Las aplicaciones modernas se construyen a partir de la integración de varias partes. Garantizar el buen funcionamiento y la mejora continua de todas ellas exige una supervisión y revisión constantes, lo que se consigue más fácilmente cuando consideramos lacalidadcomo un servicio y no como un proyecto con un principio, un desarrollo y un final. Siga leyendo este texto para comprender mejor la importancia de mantener lacalidadcomo una actividad constante, dado el panorama empresarial que vivimos actualmente.
Hace poco menos de diez años, vimos cómo las empresas del sector tecnológico ocupaban los cinco primeros puestos entre las compañías más valiosas del principal índice de la bolsa de Nueva York, el Standard & Poor’s 500.El hecho tuvo lugar al cierre de la sesión bursátil del 1 de agosto de 2016.
El hecho llama la atención porque era inédito: por primera vez en la historia del índice, cinco empresas del mismo sector ocupaban los primeros puestos.
Aunque era un evento que se celebraba por primera vez, no era más que otra señal de que había llegado la era de los gigantes tecnológicos, conocidos como «the big techs», término inglés que significa «las grandes tecnológicas». Actualmente, no solo ocupan los cinco primeros puestos: son las ocho más valiosas, hasta tal punto quesiete de ellas (Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, Nvidia y Tesla) han ganado un nuevo apodo: las siete magníficas.
Tenga en cuenta que, entre ellas, no todas son estrictamente tecnológicas: Amazon es una empresa de comercio (electrónico), Tesla fabrica automóviles. Pero aunque no tengan hardware o software como principal producto de venta, la tecnología está en el centro de estas empresas. Solo existen y solo pueden competir porque la toma de decisiones se basa, prioritariamente, en aspectos tecnológicos de sus realidades.
Como dijimos al principio de este texto, hoy en día la industria del software y otros segmentos tecnológicos establecen los estándares y marcan las tendencias de la estrategia corporativa en todos los sectores de la economía. La transformación a gran escala se ha convertido casi en una condición para la supervivencia de las empresas. Un escenario en el que resulta fundamental considerar lacalidadcomo un servicio.
Si la digitalización se ha convertido en una cuestión de vida o muerte para las empresas, estas dependerán de proyectos demodernización de aplicacioneso del desarrollo de nuevos productos digitales para competir en el mercado.
Como ya hemos dicho, los tipos dearquitectura de aplicacionesque se utilizan ampliamente hoy en día integran varios componentes para componer el sistema. Para garantizar el funcionamiento continuo de todos ellos, es necesariorealizar pruebasfrecuentes y supervisar constantemente la disponibilidad. En otras palabras, la prestación ininterrumpida de servicios tecnológicos que garanticen la calidad y la disponibilidad dela aplicación.
El funcionamiento constante es un requisito mínimo para satisfacer las expectativas del usuario. Pero no es solo en este aspecto donde la calidad como servicio colabora con el proyecto. Reduce los costes de mantenimiento de la aplicación, ya que aumenta su eficiencia, incluso supervisando y recomendando la implementación de rutas de automatización. Además,las pruebascon periodicidad definida y buena frecuencia permiten identificar con mayor agilidad los posibles errores y actuar en la corrección de forma preventiva y asertiva.
En Inmetrics, la calidad es una directriz determinante. Este esfuerzo ya nos ha recompensado con el reconocimiento como empresa líder en Continuous Testing en ISG Provider Lens™ Next-Gen ADM Services Brazil 2022, además de destacar en el cuadrante Product Challenger en Application Quality Assurance.
Combinamospruebas de experiencia, de rendimiento, manuales, automatizadas y unitarias para obtener resultados más consistentes y fiables. De este modo,la calidaddel software se convierte en una ventaja competitiva y acelera el proceso detransformaciónde nuestros clientes.
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